Preguntas frecuentes
Un viaje en coche compartido, ¿cuanto cuesta?
La puesta en contacto a través de la aplicación es gratuita y te permite ahorrar dinero!
Para un viaje ocasional: Compartir los gastos del viaje permite a los pasajeros desplazarse barato y a los conductores optimizar sus viajes. Si la suma de las participaciones a los gastos del viaje que recibe el conductor no supera el importe proporcionado por el baremo kilométrico fiscal de su vehículo, entonces no está en situación de beneficio.
Para un viaje casa-trabajo:
Alternar la utilización de su vehículo cada semana en su recorrido domicilio-trabajo con otro conductor permite ahorrar hasta 2.070€ al año (para un recorrido de 20 Km. – Fuente ADEME).
Servicio CONFIDENCIAL, ¿número de pago?
Servicio de puesta en contacto confidencial e inmediato
¿Por qué? Algunas personas no desean que su número de teléfono aparezca en la “descripción del viaje”. Sin embargo, para que esas personas puedan ser contactadas, les ofrecemos registrar su número de teléfono y ocultarlo con el servicio CONFIDENCIAL.
Este servicio transforma su número de móvil en un número de pago seguido de un código que permite iniciar la llamada sin tiempo de espera. El servicio CONFIDENCIAL es un servicio de pago porque Comuto.es no puede soportar integralmente el coste de la llamada a un móvil y el servicio telefónico de intermediación, sin embargo la aplicación y la puesta en contacto son gratuitas.
Para activar o desactivar el servicio CONFIDENCIAL, ir en "Mi perfil" y "Mis preferencias".
¿Estoy asegurado cuando comparto coche?
Si, en la mayoría de los casos.
Le conductor, conforme con la ley, tiene la obligación de tener contratado un seguro para su coche personal que cubre como mínimo la responsabilidad civil. Así mismo el conductor está asegurado si no realiza ningún beneficio con el viaje. En el caso contrario, el viaje entra en el caso del “transporte remunerado de personas” y esta sujetado a la suscripción de un seguro profesional específico. El conductor no está en situación de beneficio si no recibe más que el precio real del trayecto establecido por el baremo fiscal.
Los pasajeros, están cubiertos por el seguro mínimo obligatorio y pueden pedir el justificante del seguro al conductor.
Caso especiales:
Informaros con su compañía de seguros o su empresa en el caso de confiar la conducción del vehículo a un pasajero o de conducir un vehículo de servicio.
¿Cómo dejar una opinión sobre un conductor o un pasajero?
Es importante dejar una opinión tanto positiva como negativa:
1-Para que los futuros conductores o pasajeros basen su confianza en TU experiencia.
2-Para recordar tu propia opinión sobre un conductor o pasajero si te vuelve a contactar.
Para dejar una opinión sobre un conductor o un pasajero, conéctate en la web de Comuto.es
Estamos actualmente modificando la aplicación para que esta opción sea disponible desde tu iPhone.
¿Cómo proponer un trayecto regular?
La aplicación iPhone permite encontrar viajes ocasionales y diarios, también permite proponer viajes para una fecha determinada.
Para proponer un viaje diario, conéctate en Comuto.es
Estamos actualmente modificando la aplicación para que esta opción sea disponible desde tu iPhone.
¿Solo conductores?
El resultado de tu búsqueda ofrece más conductores que pasajeros… ¿por qué?
Es normal: Igual que en todos los sistemas de anuncios, el que ofrece (el conductor) tiene la costumbre de publicar un anuncio cuando el que busca (el pasajero) tiene más costumbre de consultar los anuncios y de contactar directamente el anunciante.
Son entonces muy pocos los pasajeros que proponen sus viajes para dar a conocer su necesidad, sin embargo están presentes!
¿Calculo del precio por pasajero?
= (gasolina + peaje) / 3
El conductor puede libremente aumentar o reducir el importe del trayecto.
¿Por qué dividir por 3?
Si solo hay 1 o 2 pasajeros a bordo, saldría demasiado caro al primero y al segundo dividirse los gastos. Mejor vale fijar un precio antes del viaje que calcular la parte de cada uno en función del número de pasajeros en el coche el día del viaje. Los pasajeros prefieren conocer con antelación el importe que tendrán que abonar al conductor.
Si el conductor lleva 3 pasajeros, se encuentra en situación de no pagar los gastos variables porque los pasajeros cubren el coste de la gasolina y de los peajes. Es entonces justificado que el conductor “ya paga su plaza” asegurando el buen estado y el funcionamiento de su vehículo pagando anualmente los gastos fijos del mismo.